Changer de laboratoire de prothèse est un des rares changements de fournisseur qu’un cabinet ne peut pas tester à froid. Le résultat ne s’apprécie ni sur une plaquette, ni sur des photos de travaux, ni sur une visite. Il s’apprécie en bouche, sur un patient réel — et c’est ce qui rend l’essai coûteux, puisque le premier essai raté se paie en temps de fauteuil.
Cuspide offre le premier cas unitaire. Sans engagement de volume, sans contrepartie.
Pourquoi un cas unitaire et pas un travail complexe
Une couronne unitaire est le bon test, précisément parce qu’elle n’a rien de spectaculaire. Elle concentre l’essentiel de ce qui distingue un laboratoire d’un autre : le respect de la limite, la nuance de zircone retenue, les points de contact proximaux, l’occlusion à la réception, la teinte sous la lumière du cabinet, et le fait que la pièce s’insère sans retouche.
Un travail complexe offert ferait une meilleure démonstration commerciale et un moins bon test. Un full-arch mobilise tellement d’échanges qu’il ne renseigne pas sur le fonctionnement courant — celui qui déterminera la relation sur les cinq ans à venir.
Ce que l’essai permet de vérifier
- le délai annoncé est-il le délai réel — sept jours en fabrication française ;
- la pièce s’insère-t-elle sans ajustement significatif ;
- la teinte est-elle conforme à la référence transmise ;
- combien de temps s’écoule entre un message envoyé au laboratoire et une réponse ;
- ce qui se passe si le travail doit être repris.
Ce dernier point mérite d’être testé plutôt que lu. La politique de Cuspide est qu’un remake est refait sans instruction de dossier, sans limite de nombre ni de délai, y compris quand l’erreur vient du cabinet. Une politique de reprise se juge le jour où on l’utilise.
Les tarifs
Cuspide ne publie pas de grille tarifaire sur son site. La grille complète est communiquée aux praticiens qui en font la demande, sous forme de brochure.
Autant le dire franchement : ce n’est pas une contrainte technique, c’est un choix. Une grille publique est immédiatement comparée hors contexte, ligne à ligne, sans que la filière de fabrication, la nuance de matériau ni les prestations associées entrent dans la comparaison. La demande de brochure permet d’échanger sur ce qui correspond réellement à la pratique du cabinet.
Comment démarrer
Il n’y a pas de procédure d’ouverture de compte préalable à l’essai. Le cabinet transmet son dossier par le canal qui lui convient — plateforme de son scanner, e-mail, empreinte physique s’il le préfère — et le travail suit le circuit normal, avec le même contrôle qualité avant expédition que n’importe quel autre.
Le cabinet est mis en relation avec son groupe de discussion dédié et son référent technique dès le premier dossier. C’est aussi cela qui est mis à l’épreuve pendant l’essai.
